Ein innovativer Therapiebereich ist durch diverse Inhouse-Entwicklungen, einlizenzierte Produkte und Zukäufe in relativ kurzer Zeit stark gewachsen. Die zahlreichen Produkte des Bereichs werden durch eigene, stark dezentralisierte Produktmarken repräsentiert. Eine Dachmarke, unter der der Therapiebereich einheitlich an die Zielgruppe der Nephrologen und Zentren kommuniziert wird, existiert – im Gegensatz zum Wettbewerb – nicht. Marktforschungen zeigen klar, dass der Wettbewerber als präsenter, kompetenter und aufgrund seines breit kommunizierten Portfolios im Therapiebereich als besser aufgestellt wahrgenommen wird.
Es wird entschieden, eine übergreifende, das Portfolio vereinheitlichende Marke zu schaffen. Dazu werden initial Einzelgespräche mit Teilnehmern des Brand-Teams sowie Vertretern der Facharztgruppe geführt. Auf dieser Grundlage wird eine erste Auswahl konzeptioneller Routen entworfen. Die ausgewählten Routen werden sukzessive weiterentwickelt und um Visualisierungsansätze ergänzt. Schließlich werden 3 Umsetzungsoptionen via Marktforschung in den Kernmärkten getestet.
Eine die Bedürfnisse der Nephrologen und Patienten gleichermaßen reflektierende und gleichzeitig das Produktportfolio zusammenführende Marke. Der übergreifende Auftritt verstärkte die Präsenz des Kunden nachhaltig und führt zu einer deutlich besseren Wahrnehmung in der Zielgruppe der Nephrologen und Zentren. Aus den fragmentiert nebeneinander stehenden Produkten wird ein einheitliches Portfolio, das erfolgreich therapeutische Kompetenz vermittelt.